Stjórnunaraðgerðirnar ákvarða kjarnann í hvaða stofnun sem er. Verkin sjálfir voru skilgreind aftur árið 1916 af G. Fayole, þá var það:
- áætlanagerð;
- skipulag;
- stjórn;
- samhæfingu.
En hér saknar eitt: mannleg þáttur. Gæði skilvirkni í vinnu, árangur fyrirtækisins fer eftir gæðum vinnu allra starfsmanna. Og þetta er þegar til kynna hvatningu.
Hvatning, sem stjórnunarmáti, er hvatning, hvatning starfsmanna til að sinna störfum sínum eins skilvirkt og hægt er, til að ná árangri í öllu fyrirtækinu.
Hvatningin hefur aðeins einn lyftistöng af áhrifum - myndun hreyfinga. Flókið áhugi í stjórnun sem stjórnunaraðgerð er að hver einstaklingur hefur sína eigin djúpa hvatningu , sem nauðsynlegt er að hafa samskipti við til að ná árangri.
Afbrigði af hvatningaráhrifum
Hvatning starfsfólks sem stjórnunarmáti má skipta í tvo stóra flokka - efnahagsleg og óhagkvæm. Það er auðvelt að giska á að efnahagslegt sé peningaverðlaun, bónus, hækkun launa.
Ekki efnahagsleg hvatning er flóknari stjórnunarstefna. Hér eru hagsmunir, ástæður, þarfir, aðgerðir einstaklingsins samtengdar. Fyrst og fremst eru þetta skipulagsleg áhrif sem leyfa starfsmanni að finna hluti af liðinu, til að taka þátt í starfsemi fyrirtækisins. Að auki er þetta siðferðileg og sálfræðileg áhrif. Þetta þýðir að framkvæmdastjóri verður að "leika" á veikleika mannsins, fæða þarfir hans í staðinn fyrir góða þjónustu. Til dæmis:
- lofsöngur;
- samþykki;
- viðurkenning á verðleika;
- eða áminning.
Demotivators hvers konar eftirlitskerfi:
- óvart gagnrýni;
- ósamræmi launa við verkefnin sem framin eru;
- þrengslum eða undirálag starfsmanns;
- hylja starfsföll, markmið fyrirtækja.
Að auki er hægt að flokkast áhugi sem aðalhlutverk stjórnenda eftir þörfum hvers einstaklings:
- stöðu hvatning;
- vinnuafli;
- peninga.
Staða hvatning er byggt á löngun manneskja til að viðurkenna, virt í liðinu, að verða leiðtogi, dæmi um eftirlíkingu. Vinnuskilyrði hvatning er löngun til að gera sjálfan sig virkan og áhugi peninga er löngun einstaklingsins til hagsbóta.
Auðvitað hefur hver starfsmaður alla þá hluti af svona stóru hugtaki sem hvatning. Hins vegar er speki leiðtogans einmitt að maður verður að vera fær um að líta dýpra og á réttum tíma ýta á hinar ýmsu stangir sálarinnar sem starfsmaðurinn hefur.