Jafnvel venjuleg kveðja getur sagt mikið um mann, jafnvel með minnst talað orð. Málið er að við notum ekki aðeins munnlegan aðferðir, heldur einnig mismunandi gerðir af ómunnlegum samskiptum. Það er hægt að sýna fyrirætlanir og skap án þess að nota mál. Auðvitað er ekki auðvelt að læra svona "lestur fólks", en það er þess virði að byrja að viðurkenna mismunandi aðferðir við samskipti.
Eiginleikar munnlegrar samskipta
Oftast er þessi samskiptasvið skipt í tvo gerðir: Munnleg og skrifleg mál. En það er líka innbyrðis beint mál, sem við notum þegar við hugsum um ræðu okkar eða skiljum andlega texta skilaboðanna. Sameinar allar tegundir af íhaldssömum samskiptastílum - og í bréfi og í persónulegu samtali notum við ákveðnar staðfest orð og orðasambönd. Svo hefur það alltaf verið, en nýlega hefur áhugavert tilhneigingu verið til að einfalda skriflega ræðu þegar samskipti eru í gegnum internetþjónustu. Margar reglur um siðareglur eru fleygt, án þess að upplýsingaverðmæti boðanna muni ekki hafa áhrif.
Það er einnig dactyl ræðu, sem vísar til munnlegra aðferða, en einnig hefur þætti í munnleg samskipti. Það er fingur stafróf notað af fólki sem getur ekki haft samskipti við aðra til inntöku.
Annað atriði sem skiptir máli í samtalinu er til staðar viðbrögð, án þess að maður geti ekki verið viss um að upplýsingar hans séu réttar af öðrum aðila. Til að skilja þetta má nota stjórna spurningum eins og kennarar gera. Einnig geta nonverbal samskiptatæknin sem fólk notar oft ómeðvitað einnig benda til þess að munnleg áhrif hafi áhrif. Auðvitað tekst sumir að stjórna sig sjálfum, ekki gefa út sanna viðhorf sín við það sem er að gerast, en flestir hafa ekki slíka hæfileika, svo viðhorf og athafnir geta komið með mikið af áhugaverðar upplýsingar um annan mann.
Tegundir og siðir af munnlegri samskiptum
Til samskipta þessa tegundar eru öll ómunnleg samskipti. Helstu eru bendingar, andlitsstundir og pantomime.
- Bendingar eru ein af elstu leiðir til að skiptast á upplýsingum, finna jafnvel tungumál byggt á hreyfingum höfuðsins og höndum. En jafnvel án þess að nota hana, getur gesticulation sagt mikið. Fyrst af öllu er nauðsynlegt að fylgjast með styrkleiki þess, því hærra sem það er, því meiri áhyggjur af umræðunni. En þessi vísbending er ekki algeng fyrir fulltrúa mismunandi þjóða. Þannig eru virkustu notkun bendingar af Mexíkönum, eftir Ítalum, mjög á bak við frönsku, vel, mest áskilinn eru Finnar.
- Mimicry er hreyfing andlitsvöðva, sem segir frá tilfinningalegt ástand samtakanna. Samkvæmt niðurstöðum rannsóknarinnar sendir einstaklingur um 10-15% af öllum upplýsingum og fjöldi lýsinga á tjáningu hans fer yfir 20 þúsund. Helstu athygli ber að greiða fyrir vörum og augabrúnir, einnig mikilvægt er útlitið. Tilraun til að flýja úr sjónrænum snertingum má líta á sem tilraun til að ljúga eða slæmt viðhorf gagnvart samtölum. A loka útlit er merki um mikinn áhuga, vantraust eða áskorun. Við verðum að skilja að þessi vísir hefur áhrif á þjóðerni. Íbúar suðurhluta héraða líta oftar út á aðra, og fólk frá Asíu, til dæmis japanska, lítur svo á þetta merki um óþroska og reynir að einbeita sér að útliti í hálsinum. Einnig eru mismunandi gerðir af augnþrýstingi: fyrirtæki (festa á enni), félagsleg (fjarlægð milli munn og augu) og náinn (frá höku til brjósti).
- Pantomimika felur í sér stöður, gang, stelling og almennar hreyfingar alls líkamans. Gait getur sagt þér frá skapi, heilsu og eðli manns. Til dæmis, léttur gangstíll talar um glaðværð og erfiðleikarækt eða ástand reiði. Stöður eru með mikla upplýsandi álag, það eru um það bil þúsund af þeim. Spennan af líkamsstöðu mun tala um víkjandi stöðu í tengslum við aðra
til staðar. Allir vita um opið líkamshald, sem svarar til reiðubúin til að vinna saman, en ekki allir minnast þess að lokað pose bendir ekki aðeins á vantrú eða ósammála samtalaaðila heldur einnig í veg fyrir að hann gleypi um þriðjung af komandi upplýsingum.
Einnig er mikilvægt að snerta er mikilvægt (handshakes, pats á öxl), timbre rödd og taktur ræðu, hlýðni, hlé, hlátur innifalið, andardráttur ræðarinnar. Í heildina af öllum þessum augnablikum er hægt að fá hugmynd um eðli og nokkrar venjur einstaklings eftir nokkrar mínútur af samskiptum.