Vinna er mikilvægur hluti af lífi okkar. Þess vegna vill hver einstaklingur vera verðmætur starfsmaður og hafa hagstæð loftslag á skrifstofunni. Til að finna gagnkvæman skilning með samstarfsfólki er yfirleitt ekki erfitt, en samskipti við yfirmenn fara stundum oft eftir að vera löngun. Þrátt fyrir að þessi samskipti séu lykillinn að framleiðni þinni, starfsframi og árangur markmiða fyrirtækisins. Um hvernig á að koma á samskiptum við stjórnvöld, munum við tala í dag.
Af hverju er vandamál?
Oft er átökin við framkvæmdastjóra minnkuð í tvær stöður starfsmannsins: manneskja telur sig sjálfan óháð yfirmanninum og standast ákvarðanir sínar eingöngu úr mótsögnum, eða öfugt, tjáir óánægju og tekur ekki þátt í umræðum. Fyrsta tegundin er auðvitað erfitt að stjórna og vandamál með gagnkvæmum skilningi draga úr gæðum samvinnu. Seinni tegundin mun ekki valda áhuga á framsækin leiðtogi, þar sem slíkir menn halda ekki á móti, jafnvel þegar yfirmaður vill heyra mótmæli. Hvað er vandamálið? Báðar tegundir starfsmanna skilja ekki að stjóri er sama lifandi manneskja með markmið og áætlanir, sem einnig er hægt að gera mistök. Til að vinna að vinnu þinni verður þú að skilja leiðtogann og nota þessar upplýsingar rétt.
Við gerum samskipti við stjórnendur - hvar á að byrja?
Svo, fyrst, þú þarft að læra yfirmann þinn. Hvað eru starfsvenjur hans, hvernig vill hann fá upplýsingar frá starfsmönnum, hversu mikið er hann sammála um að fela vald, hversu íhaldssamt er hann í forystu? Hvað vill hann ná, hver eru helstu markmið hans? Hver er stíllinn í starfi sínu? Því miður, en tækifæri til að fá yfirmann sem frá fyrstu fundinum mun leggja fram fyrir þig allar ofangreindar upplýsingar til að leitast við að núlli. Þú getur fundið þetta út með því að nota sjálfstæðar athuganir, staðfestar upplýsingar frá samstarfsfólki eða með óformlegum samtölum við yfirmanninn sjálfur. Engu að síður verður þú að skilja leiðtogann þinn og aðlagast honum - trúðu mér, þú verður að gera þetta miklu auðveldara en að reyna að breyta stjórnendum.
Við skulum gefa dæmi: Eftir smá athugun geturðu fundið út hvaða tegund leiðbeinandinn þinn tilheyrir: "hlustandi" eða "lesandi". Fyrsti munurinn kýs að fá upplýsingar um munnlega og strax að ræða umræðu og annað verður skrifað ítarlegar skýrslur sem hann verður fær um að læra vandlega, endurlesa nokkrum sinnum. Þessi spurning getur jafnvel verið beðin beint við yfirmanninn, eða leitaðu að viðbrögð hans við einum eða öðrum aðferð við að afla gagna.
En hvað ætti að forðast?
Snjall leiðtoga mun kjósa heiðarleika og einfaldleika, frekar en smiðju og evasions. Ekki reyna að curry náð með yfirmann þinn, vera kurteis og sérstakur í yfirlýsingum þínum. Hunsa leiðtogann, það er ekki þess virði, ef þú metur stað þinn. Í umræðum við leiðtoga, halda fast við staðreyndirnar, rök þín ætti að vera nógu sterk til að vera samþykkt sem efnilegur starfsmaður og kynntur í hring traustsins. Staðsetning yfirvalda ætti ekki að vera vanrækt, en það er ekki nauðsynlegt að slaka á samskiptum utan marka, annars muntu spilla samskiptum við aðra hópinn.
Og hvað er næst?
Fyrir framúrskarandi er engin verri aðstæður en óáreiðanlegur starfsmaður. Traust stjórnanda er erfitt að tryggja, auðvelt að missa, og það er nánast ómögulegt að endurheimta. Í öllum aðgerðum þínum, hafðu í huga að ekki aðeins treystir þú á forystu, en það er frá þér. Viðskiptaviðkvæmni í samskiptum við yfirmanninn og skilning á óskum hans er grundvöllur sameiginlegrar afkastamikils sem getur ekki haft áhrif á hækkun þína á ferilstiginu. Og með stuðningi góðs samskipta mun það verða miklu auðveldara fyrir þig að leysa mál sem tengjast frí, frístundum, viðskiptaferðum, bónusum og launahækkunum með umsjónarmanni þínum.